データベースシステム開発における、よくあるご質問

• Q1. WindowsXPのサポートが2014年4月で終わりますが、使っているAccessは新しいOS(Windows7等)でそのまま使えますか？
  
  
• Q2. 古いAccess(97、2000や2003)で業務システムに使っています。OSを切り替えるのを機に、バージョンアップをしたいと思っています。いくらくらいの費用でできますか？
  
  
• Q3. Accessシステムを作成した担当者が退職しました。ドキュメントも一切ありませんが、機能修正や保守をお願いしたい。
  
  
• Q4. Excelで業務を行っていますが、記入ミスや煩雑さで大変です。どうしたらいいですか？
  
  
• Q5. DOSの頃から桐でシステムを運用しています。Accessで再作成してもらえますか？
  
  
• Q6. 消費税率が変わりますが、メニューから税率を変更できません。どうしたらいいですか？
  
  
• Q7. Accessを共有サーバにおいて、全員で使っていますが頻繁に異常終了します。
  
  
• Q8. Accessで業務システムを利用していますが、利用人数が多くなったせいか処理速度が遅くなりました。
  
  
• Q9. 既存システムをAccessで運用していますが、外出先からでも情報を見られるように一部をWeb化したい。
  
  
• Q10. システムの開発を計画していますが、問合せから完成までの流れを教えて下さい。
  
  
• Q11. システム開発を委託し、正式な納品後はどのように対応してくれますか？
  
  
• Q12. 保守サービスとはどのようなものですか？
  
  
• Q13. 保守サービスの価格は？
  
  
• Q14. 保守サービスを行なう方法は？
  
  
• Q15. オンサイトでサポートした際の費用は、どのくらい掛りますか？
  
  
• Q16. 貴社は、プライバシーマークを取得されていますが、システム開発の役に立つの？
  
  

Q1.WindowsXPのサポートが2014年4月で終わりますが、使っているAccessは新しいOS(Windows7等)でそのまま使えますか？

• そのまま使える可能性がありますが、OS機能に依存している場合は、改善が必要です。 また、Accessのバージョンにもよりますが、バージョンアップをお勧め致します。

　　　　　　　　

Q2. 古いAccess(97、2000や2003)で業務システムに使っています。OSを切り替えるのを機に、バージョンアップをしたいと思っています。いくらくらいの費用でできますか？

• システムの規模によって異なりますので、まずはお気軽にお問合わせ下さい。 営業が訪問し、状況等をお聞かせ頂いて見積を致します。見積は無料です。

Q3. Accessシステムを作成した担当者が退職しました。ドキュメントも一切ありませんが、機能修正や保守をお願いしたい。

• 第三者が作成したシステムも保守や機能修正を行っています。お問合わせ下されば、営業が訪問して、システム規模を確認してお見積り致します。ドキュメントが無くても大丈夫です。ただし、他社作成の場合は、権利関係を明確にしてください。

Q4. Excelで業務を行っていますが、記入ミスや煩雑さで大変です。どうしたらいいですか？

• Accessでシステムを開発することをお勧め致します。見積は無料ですので、お問合わせ下さい。

Q5. DOSの頃から桐でシステムを運用しています。Accessで再作成してもらえますか？

• 桐に関わらず、他のツール(dBASE、dbMagic、FileMaker、MRDB等)で作成されたシステムも再作成致します。その際、既存のデータも極力活かすように対応致します。

Q6. 消費税率が変わりますが、メニューから税率を変更できません。どうしたらいいですか？

• プログラム中に記入されている可能性がございます。管理者が簡単に変更できるようにシステムを修正致します。まずは、ご相談下さい。

Q7. Accessを共有サーバにおいて、全員で使っていますが頻繁に異常終了します。

• 多人数でひとつのAccess定義を利用すると発生するようです。複数人数で利用しても異常終了しないような修正を行っています。データ量によっては、SQL Serverにアップサイジングすることをお勧め致します。

Q8. Accessで業務システムを利用していますが、利用人数が多くなったせいか処理速度が遅くなりました。

• PC性能に依存しているかもしれませんが、データ量の増大も考えられます。SQL Serverにアップサイジングすることも方法のひとつです。お問合わせ下されば、原因を調査してご提案致します。

Q9. 既存システムをAccessで運用していますが、外出先からでも情報を見られるように一部をWeb化したい。

• 弊社では、Webシステム開発も行っておりますので、Access+Webというシステムも開発致します。

Q10. システムの開発を計画していますが、問合せから完成までの流れを教えて下さい。

• お問合せ→初回訪問(要件を聞取り)→見積書提示→ご発注　※見積書提示迄は無料です 技術者と打合せ→開発→プロトタイプ納品→お客様検証と細部調整→正式納品

Q11. システム開発を委託し、正式な納品後はどのように対応してくれますか？

• 納入後、瑕疵担保期間を設けます。期間はお打合せの上で決定致します。その期間に生じた不具合は責任を持って対応します。その後は、保守サービス契約の締結をお願いしております。

Q12. 保守サービスとはどのようなものですか？

• システムを末永く安定稼働させる為に、専任技術者を担当として割当て、システムを保守致します。不具合だけでなく、軽微な仕様の追加や変更にも対応します。

Q13. 保守サービスの価格は？

• 保守内容により異なります。月額2万円〜30万円まで幅広く対応しています。

Q14. 保守サービスを行なう方法は？

• お電話やメールでトラブル状況をお知らせいただければ、リモートデスクトップでその確認と修正をその場で行うこともできます。当社独自のリモートメンテナンスツールは信頼性の高いもので、データの漏洩などのご心配はありません。必要に応じてご訪問サポートも可能です。

Q15. オンサイトでサポートした際の費用は、どのくらい掛りますか？

• 基本的に保守サービス料金内で対応します。ただし、遠隔地(首都圏以外)や宿泊を伴う場合には、ご相談のうえで諸経費のご負担をお願い致します。(交通費、宿泊費、日当、作業費)

Q16. 貴社は、プライバシーマークを取得されていますが、システム開発の役に立つの？

• システム開発者は、お客様保有の個人情報に触れることもございます。そのような場合でも、社内で個人情報保護の規程に即した対応ができますので、安心してお任せ頂けます。 プライバシーポリシーをWebサイトに掲げる会社は多いですが、きちんと運用しているとは限りません。