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ｍａｍａ・リフォーム様
(株式会社家づくり代理人)
【顧客管理システム】

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会社名	株式会社家づくり代理人
所在地	〒156-0044 東京都世田谷区赤堤2-44-11 TEL: 03-3321-5002 / FAX: 03-6379-5772
URL	http://www.mama-reform.jp/ http://www.iedukuri.co.jp/
事業内容	施主サイドに立った住宅建設コーディネートサービス “家づくり代理人”の展開を中心に、リフォーム、不動産業を営む

経営方針(ホームページから引用)

ママ目線、主婦目線で、使う人の立場に立ったアドバイスやご提案をモットーに、キッチン、水回り、や収納の使い勝手など、お施主様と一緒に考え、造り上げるリフォームを目指します。

ｍａｍａ・リフォーム(株式会社家づくり代理人)様顧客管理システム

代表の神田様に、これまでの経緯や今後の展望についてお聞かせ頂きました。

システム化の背景

Q．システム化の背景についてお教え下さい。

元々は、古いFileMakerで作成した顧客管理システムを運用していました。使用しているＰＣも古く入力に時間が掛っていましたし、入力項目が足りず、備考欄にいろいろな情報を書いていました。これらの解消をすることと、FileMakerを最新版にするには、手間も掛かり難しいとわかりましたので、Accessで専門業者に作成していただき、足りない機能の追加も行ってらうことにしました。

■当社を選ばれた理由

Q.弊社をお選び頂いた理由がございましたら、お教え下さい。

検索サイトでAccess開発やFileMakerで探し、ジュビロシステムの「他ツールからの移行」とあるのを見つけました。電話で要望を伝えた上で、後日営業の方に来社いただき、見積書を提示していただきました。既存の顧客管理システムをベースに開発する方針で提案していただきました。何度かの打ち合わせの中で、予算にも柔軟に対応していただけたことで、開発をお願いすることにしました。既存の顧客管理の作り直しと思っていましたが、既存システムを部品として活用し、当社向けに開発していただくことにより、オリジナルと遜色ないシステムを構築することができました。